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“顾老板,我上次在你这买的裤子,给我拿错了码数。”
顾春赶紧接过来看,这位老顾客她认识,一直穿的是L码,但是手头这件却是xL。
“不好意思,李姐,是我们失误了,现在就给您换一件。”
“没事,我试穿的时候觉得L码正合适,让美丽给我拿件没开封的,估计她拿错了。
我这也没看,等到今天拿出来试穿,才发现太长了。”
顾春给她换了一条,并送了她一双丝袜,
“李姐,真是不好意思,您都是老顾客了,都是我们不好,我送条丝袜给您,就当赔礼道歉了。”
李姐原本觉得,自己常常来这家店买衣服,按理来说不该拿错尺码,以为店家生意好了,不在乎他们这些顾客了呢。
结果看顾春态度这么好,还送她丝袜,就知道这事纯粹是一时失误。
想起那天于美丽的表现,李姐便说,“顾老板啊,我那天买衣服的时候就觉得美丽有点心不在焉的。
估计她是有什么心事,影响工作了,你要是有空还是多关心关心。”
顾春赶紧说,“好的,我会找美丽了解一下情况,李姐,谢谢你提醒,下次有新款再来看看啊,我给您留件最好看的。”
“诶,好,那我下次再来。我先走了。”
“李姐慢走。”
送走这最后一个顾客,顾春坐在店里,台面上是一张员工工作的考核表。
这个月于美丽迟到了好几次,还出现工作失误,就连老顾客都看出她心不在焉。
他们店的模式是顾客和销售员之间像朋友一样相处,所以李姐这些老顾客,都和销售员很熟悉了。
于美丽的工作出了差错,直接就影响了老顾客对他们店的印象。
她的名字后头原本有几个?,现在被顾春画上了一个x。
而白月月和宋亚林后头,都是?。
第二天,顾春就找了于美丽到店后头聊天。
“美丽,昨天李姐过来了,说你给她拿的裤子拿错了码数,拿了xL给她。”
于美丽有些不好意思,“春姐,我可能是看错了吧,真是抱歉。
不过,也就大了一个码,差别也不是很大吧?”
顾春原本听她说抱歉,还觉得一时看错能理解。
等听到后面这句,心里立刻反感了,“美丽,当初培训的时候我是怎么说的?
即使只是差一个码数,长度差几厘米,也会影响整件服装的风格。
更何况这是一条裤子,李姐的身材是需要修饰腿长的,你给她拿一条太长的裤子,还说差别不是很大?”
于美丽被她说得低下了头,“春姐,对不起,是我做错了。”
顾春皱着眉看她,“美丽,你实话告诉我,最近为什么工作总是心不在焉,还出了这样的差错?”
“春姐,我,”她有些欲言又止。
顾春盯着她,不满道,“于美丽同志,请你端正你的态度,现在是在上班,不要因为你的私人事情影响了工作!”
于美丽一拍桌子,“行了,我告诉你吧,我要辞职。你这工作,我不做了。
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