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直播间有黑粉这本来是再正常不过的事情,可今天直播间突然涌进来几百个黑粉狂轰滥炸般的带节奏,易遥知道这肯定不正常。
孟宸虽然有直播经验,可毕竟没见过这么大的阵仗。
看着满屏的污言秽语人身攻击,孟宸的直播节奏一下乱了套。
在云创这种大的mcn机构里,网红艺人在开播之前会经过严格的直播培训,其中就包括如何应对黑粉带节奏这种极端问题。
对于一个专业的主播来说,过硬的心理素质显然是很重要的,但对于黑粉的问题,无视往往并非最好的处理方式。
有些时候,黑粉也能带来不错的流量效果。这取决于主播能不能在黑粉的节奏中找到突破点,带动粉丝发起反击。
在黑粉节奏中带出话题引发更多的阅视用户讨论,让更多用户的加入,包括逗留时间的延长都会触发阅视平台的流量推荐机制,导致越来越多的人进入直播间,从而实现黑粉引流的效果。
所谓黑粉也是粉说的就是这个道理。
但凡事都有两面性,黑粉节奏处理得当能起到引流效果,一旦处理不好,给直播间带来的损害也将是毁灭性的。
孟宸尽量保持克制,可在满屏的弹幕中,已经看不到几条正常的留言。
看孟宸的情绪已经快要失控,易遥知道孟宸应对不了这种情况,无奈地举起了旁边的kt板。
看到“下播”两个字,孟宸长舒了一口气,但还是说完了那套固定的结束语,才关掉了直播间。
开播不到一个小时下播,这对新号前期的影响还是比较大的。
规律的直播周期,固定的开播时间和直播时长,是直播间打造账号标签一个重要的方式。
孟宸原以为易遥会生气,没想到她刚出了直播间,易遥就笑着走了过来:“没事吧?”
孟宸苦笑着摇了摇头,情绪立马沉了下去:“易遥姐,对不起,我没控制好,是我的错。”
易遥把孟宸领到旁边,让她坐下喝了杯水,才说:“像这种情况,迟早都会遇到的。出了问题就解决问题,你的表现已经算很好的了。”
虽然知道安慰的成分更多,但易遥能这么说,孟宸还是很欣慰的。
易遥只能这么做。
这种情况是最能考验一个主播控场能力和应变能力的时候,孟宸在这方面的能力显然还不足,如果这个时候易遥也被黑粉节奏带坏了情绪,只会给孟宸更多的压力。
但易遥心里也清楚,她不可能一直用下播来应对,孟宸迟早得过这一关。
秦墨反常的一直没有说话,她从黑泉社区回来就一直在摆弄手机,琳琳叹气道:“秦墨姐,你这样做没用的,跟黑粉讲道理,跟对牛弹琴是一个效果。”
秦墨就是这样的脾气,看孟宸直播被黑粉带节奏,孟宸一下播,秦墨就找到了几个黑粉在私信里跟人聊起了天……确切地说是对峙了起来。
易遥也没插手,人都需要释放情绪,秦墨当然也需要。
易遥照旧在直播结束后整理直播数据,看上去并没有受到任何影响。
半个小时之后,孟宸的情绪已经基本平复,这会她走到易遥旁边,问易遥:“易遥姐,下次碰到这种问题,我该怎么做?”
易遥一直在等孟宸说这句话,易遥很清楚,只有孟宸自己走出来,她的办法才能奏效。
在云创的时候,易遥已经总结了一套应对直播间黑粉的具体办法。
最常用的一种就是:无视。
当黑粉数量小,节奏不影响直播间带货效果的时候,可以通过禁言、提出直播间等方式控场,及时清理黑粉节奏,将节奏扼杀在摇篮里。
当然,像刚才这种情况,几百个黑粉涌入直播间,这种方式显然就不适用了。
“那还有别的办法?”看易遥说得头头是道,孟宸知道易遥一定有办法,心里也轻松了不少。
易遥继续说道:“像刚才这种情况,通常有两种应对的办法。第一种叫跟节奏,黑粉带节奏就是为了引起主播的主意,不管他是为了搅乱直播间也好,单纯地想调戏主播也好,他们都可能变成流量。跟着黑粉的节奏走,用巧妙的应答化解黑粉的攻击性。只要不卑不亢亮明立场,黑粉的节奏就会轻松化解,你的直播间人设也会越来越清晰,到时候粉丝会帮你对付黑粉。粉丝和黑粉之间互动频率高,会给直播间带来更多的流量。”
孟宸若有所思的样子说:“你的意思是,我刚才应该不应该下播,我们错过了一波赚流量的机会?”
易遥微微一笑:“没关系,流量还会再来。”
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